Expédition et retours

MIRAZUR Football Wear expédie ses produits à ses clients en Europe et dans certaines destinations internationales. Les pays de livraison disponibles, les méthodes d'expédition et les coûts estimés sont indiqués au moment du paiement avant la confirmation de la commande.

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du produit commandé. La plupart des commandes européennes sont livrées dans les délais estimés indiqués au moment du paiement. Pendant les périodes de forte demande, comme la saison de la Coupe du Monde, les tournois de football, les vacances ou les éditions limitées, la livraison peut prendre plus de temps.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de votre pays de livraison et des détails de votre commande. Le montant final des frais d'expédition est toujours affiché avant que vous ne confirmiez votre commande.

Oui, lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un e-mail d'expédition avec un lien de suivi une fois votre commande expédiée. Veuillez laisser un court laps de temps pour que le lien de suivi se mette à jour après que le transporteur ait reçu le colis.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de passer votre commande. Si vous remarquez une erreur, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que la commande ne soit traitée, mais les modifications ne peuvent pas toujours être garanties.

MIRAZUR ne peut être tenu responsable des retards ou des problèmes de livraison causés par des informations d'expédition incorrectes ou incomplètes. Vérifiez toujours le nom de votre rue, votre code postal, votre ville, votre pays et vos coordonnées avant de confirmer votre commande.

Vous pouvez demander un retour si votre article n'est pas porté, non utilisé, non lavé, dans son état d'origine et retourné dans le délai de retour indiqué par MIRAZUR. Les articles présentant des signes d'usure, de lavage, de taches, de parfum, de dommages ou d'altération peuvent ne pas être acceptés.

Si vous avez commandé la mauvaise taille, contactez-nous et nous examinerons si un échange est possible en fonction des disponibilités. Les T-shirts MIRAZUR sont conçus avec une coupe unisexe oversize, nous vous recommandons donc de consulter le Guide des tailles avant de commander.

Pour la silhouette oversize souhaitée, choisissez votre taille habituelle. Pour une coupe plus ajustée et moins oversize, choisissez une taille en dessous. Comparez les mesures du Guide des tailles avec un T-shirt que vous possédez déjà et que vous aimez.

Si vous recevez un article endommagé ou le mauvais produit, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande, des photos claires de l'article et une brève description du problème. Nous examinerons votre demande et vous aiderons à trouver la solution la plus appropriée.

Les frais d'expédition de retour peuvent être à la charge du client, sauf si l'article reçu est endommagé, défectueux ou incorrect. Toutes les instructions de retour applicables seront partagées après examen de votre demande.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement est traité selon votre mode de paiement original. Cela peut prendre plusieurs jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé bancaire ou de votre fournisseur de paiement.

Pour des raisons d'hygiène et de qualité, les articles portés, lavés, endommagés, tachés, parfumés ou modifiés ne peuvent pas être retournés. Les produits achetés lors de promotions spéciales, de ventes limitées ou de soldes finales peuvent être soumis à des conditions de retour spécifiques.

Non. Les articles retournés doivent être non portés et dans leur état d'origine. Les articles portés lors de matchs de football, de soirées de visionnage de la Coupe du Monde, de fan zones, de voyages ou d'événements ne peuvent pas être acceptés en retour.

Si vous avez une question concernant l'expédition, la livraison, les tailles, les retours ou votre commande, contactez-nous via la page Contact. Incluez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider plus rapidement.